Πολιτικές Κράτησης & Διαμονής

1. Ασφάλεια & Ευθύνη
Το Madame Hortense δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, φθορά ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων των πελατών κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια προκληθεί στην περιουσία του ξενοδοχείου από τον ίδιο, τους επισκέπτες του ή οποιονδήποτε τελεί υπό την ευθύνη του.

2. Ώρες Check-in / Check-out

• Check-in: από τις 15:00
• Check-out: έως τις 11:00
  Η καθυστερημένη αναχώρηση ενδέχεται να επιφέρει επιπλέον χρέωση, εκτός αν έχει υπάρξει προηγούμενη συνεννόηση με τη ρεσεψιόν.

3. Πολιτική Καπνίσματος
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του καταλύματος.
Σε περίπτωση παράβασης, επιβάλλεται χρηματικό πρόστιμο ύψους 300€, σύμφωνα με τον κανονισμό λειτουργίας του ξενοδοχείου.
Επιτρέπεται το κάπνισμα μόνο σε καθορισμένους εξωτερικούς χώρους.

4. Ώρες Ησυχίας
Παρακαλούνται όλοι οι επισκέπτες να σέβονται τις ώρες κοινής ησυχίας (23:00 – 08:00).
Συνεχιζόμενη ενόχληση μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή της διαμονής χωρίς επιστροφή χρημάτων.

5. Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια στο κατάλυμα.

6. Πολιτική Πληρωμών
– Για την επιβεβαίωση της κράτησης απαιτείται προκαταβολή 20% του συνολικού ποσού, η οποία δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης.
– Σε περίπτωση ακύρωσης εντός 2 ημερών από την ημερομηνία άφιξης ή σε περίπτωση μη εμφάνισης, χρεώνεται ολόκληρο το ποσό της διαμονής.
– Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται κατά το check-in, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
– Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να προεγκρίνει πιστωτικές κάρτες πριν την άφιξη.

7. Δικαίωμα Άρνησης Παροχής Υπηρεσιών
Το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα άρνησης φιλοξενίας ή παροχής υπηρεσιών σε άτομα που παραβιάζουν τους κανονισμούς λειτουργίας ή θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια, την ηρεμία και τη σωστή λειτουργία του χώρου.