Πολιτικές Κράτησης & Διαμονής
1. Ασφάλεια & Ευθύνη
Το Madame Hortense δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, φθορά ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων των πελατών κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια προκληθεί στην περιουσία του ξενοδοχείου από τον ίδιο, τους επισκέπτες του ή οποιονδήποτε τελεί υπό την ευθύνη του.
2. Ώρες Check-in / Check-out
- Check-in: από τις 15:00
- Check-out: έως τις 11:00
Η καθυστερημένη αναχώρηση ενδέχεται να επιφέρει επιπλέον χρέωση, εκτός αν έχει υπάρξει προηγούμενη συνεννόηση με τη ρεσεψιόν.
3. Πολιτική Καπνίσματος
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του καταλύματος.
Σε περίπτωση παράβασης, επιβάλλεται χρηματικό πρόστιμο ύψους 300€, σύμφωνα με τον κανονισμό λειτουργίας του ξενοδοχείου.
Επιτρέπεται το κάπνισμα μόνο σε καθορισμένους εξωτερικούς χώρους.
4. Ώρες Ησυχίας
Παρακαλούνται όλοι οι επισκέπτες να σέβονται τις ώρες κοινής ησυχίας (23:00 – 08:00).
Συνεχιζόμενη ενόχληση μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή της διαμονής χωρίς επιστροφή χρημάτων.
5. Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια στο κατάλυμα.
6. Πολιτική Πληρωμών
Για την επιβεβαίωση της κράτησής σας απαιτείται μη επιστρέψιμη προκαταβολή ύψους 20% του συνολικού κόστους διαμονής.
Σε περίπτωση ακύρωσης έως και 14 ημέρες πριν από την άφιξη, δεν θα επιβληθεί επιπλέον χρέωση. Ωστόσο, σημειώνεται ότι η προκαταβολή του 20% δεν επιστρέφεται.
Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την άφιξη, θα χρεωθεί το 100% του συνολικού κόστους διαμονής.
Σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show), θα χρεωθεί επίσης το 100% του συνολικού κόστους διαμονής.
7. Δικαίωμα Άρνησης Παροχής Υπηρεσιών
Το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα άρνησης φιλοξενίας ή παροχής υπηρεσιών σε άτομα που παραβιάζουν τους κανονισμούς λειτουργίας ή θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια, την ηρεμία και τη σωστή λειτουργία του χώρου.
8. Adults-Only Experience
Το ξενοδοχείο έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για ενήλικες επισκέπτες που αναζητούν ηρεμία, άνεση και μια χαλαρωτική ατμόσφαιρα.
Δεν γίνονται δεκτά παιδιά ή άτομα κάτω των 18 ετών.
9. Αριθμός Επισκεπτών
Παρακαλούμε σημειώστε ότι επιτρέπεται να διαμένουν στα δωμάτια μόνο οι επισκέπτες που έχουν δηλωθεί και συμπεριληφθεί στην κράτηση.
Δεν επιτρέπεται η φιλοξενία ή η παραμονή επιπλέον ατόμων πέραν του αριθμού των επισκεπτών που έχει επιβεβαιωθεί στην κάθε κράτηση.
Κάθε δωμάτιο έχει μέγιστη χωρητικότητα 2 επισκεπτών και το όριο αυτό θα πρέπει να τηρείται καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής.
Η παραβίαση της συγκεκριμένης πολιτικής ενδέχεται να οδηγήσει σε ακύρωση της κράτησης χωρίς επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ξενοδοχείου.